咨询方尖碑
金字塔卖工时;取而代之的形态卖成果——并由 agent 驱动。
七十年来,咨询业的商业模式就是一个形状:金字塔。少数合伙人负责销售,大量初级顾问负责生产。客户为整个形状买单——研究的工时、做幻灯片的工时、人力杠杆本身。这套模式之所以成立,是因为分析能力稀缺,而生产分析需要人。
这种稀缺已经终结。文档审阅、市场扫描、初稿幻灯片——金字塔的底座,恰恰是 AI agent(智能体)如今做得更快、还不用加班的部分。头部公司心知肚明:最大的几家正在裁撤数以千计支撑其模式的初级岗位,至少一家已公开放弃计时收费。这不是一轮下行周期,而是一次几何形态的改变。
从金字塔到方尖碑
取代金字塔的形态更高、更窄:一个精干的资深核心——判断、关系、问责——调度一支负责生产的 agent 集群。姑且称之为方尖碑。它没有需要养活的初级底座,没有需要维护的杠杆比率,也没有任何把活儿做慢、多计费的动机。
这套经济学让在位者难受,恰恰因为它对客户有吸引力。当生产成本趋近于零,你就可以按成果计价,而不是按投入计价;你可以公开价格;你可以服务那些被金字塔经济学拒之门外的中型客户——诊所、出口商、县域项目。
金字塔的收入,依赖于技术正在消除的低效;方尖碑的收入,依赖于技术所交付的成果。
方尖碑公司必须证明什么
剥离人力杠杆模式之后,客户仍然理应付费的东西还剩三样。其一,是已部署的系统,而不是建议——无法运营的建议只是装饰。其二,是验证:规模化的 agent 产出需要把对抗式审查内建进管线,而不是事后补一场走过场的质检。其三,是问责——一位具名的人,为上线的一切负责,尤其是在法律与声誉攸关之处。
这正是我们把出售的一切先在自己身上运行的原因。我们的新闻编辑部无人值守、每日出刊;我们的营销栈在真实的广告法规之下交付真实的客户网站;我们的卫星管线撰写真实的田野报告。业务本身就是实证,而这份实证可供任何人查验。
方尖碑会先在哪里取胜
不会是财富 100 强——在那里,在位者还会用重治理的转型项目防守多年。方尖碑会先在金字塔从未触达的市场取胜:华人世界的中型企业、东南亚的中小企业、非洲的出口商,以及有实施预算、却找不到规模相称实施伙伴的公共项目。这些客户需要的不是一座更小的金字塔,而是一个不同的形状。
Seges 就是我们对这个形状的尝试——公开地构建,公开地定价,并由我们为客户部署的同一批 agent 运营。智慧,成获。