隱私權政策

我們是誰

資料控管者為 Connact Inc.，一家設立於臺灣（中華民國）的公司，於 seges.ai 經營 Seges 顧問業務。您可以透過 seges.ai/contact 或 zereo@connact.ai 與我們的隱私權團隊聯繫。

在您所在國家的法律要求設置當地代表或聯絡窗口之處（例如歐盟《一般資料保護規則》(GDPR) 第 27 條的代表，或於奈及利亞、肯亞、印度或印尼登記的聯絡窗口），我們會予以指派；向我們詢問，我們將提供其最新的聯絡資訊。

我們蒐集哪些資料，以及為何蒐集

我們會在蒐集當下明確告知您，我們取得哪些資料、用於何種用途。就每一類別，我們將蒐集範圍限於所述目的：

• 您傳送給我們的聯絡與洽詢資料（姓名、工作電子郵件、組織，以及您撰寫的訊息）——用以回覆您、界定合作範圍，並保存我們往來的紀錄。
• 若您成為客戶，則包含合作與帳戶資料（帳務聯絡人、您為專案分享的商業資訊）——用以提供與管理服務，並履行我們的法律及會計義務。
• 您所使用的任何 Seges 付費資料或 API 產品的服務使用資料（您執行的查詢、基本技術日誌）——用以營運、保護並改善該產品。
• 由我們的支付服務商處理的付款紀錄——我們從不查看或儲存完整的卡號。

由您掌控的用途

除了單純提供您所要求的服務之外，唯有在您就以下各項用途分別給予特定同意時，我們才會將您的個人資料用於這些用途——而您可以隨時撤回其中任何一項，且不影響服務本身：

• 分析——了解我們的服務如何被使用，以便我們加以改善。
• 服務與產品改善——開發全新及更完善的功能。
• 訓練與改善我們的 AI 及機器學習（AI/ML）模型——當這是目的時，我們會明白告知您，且我們從不為此使用特種類別資料。

我們的合法依據

我們會在您所在之處，採用所能採用之最具保護性的依據。我們主要的依據為您的同意。在我們提供您所要求之服務之處，我們依據履行與您之契約的必要性。在您所在國家的法律承認之處——且僅作為次要依據，絕不用以規避同意要件——我們可能依據我們在營運及改善服務上的正當利益，並已就該等利益與您的權利加以權衡。在數個國家（包括中國、印度、越南、馬來西亞與香港），我們完全不依據正當利益；在這些地方，上述用途僅依您的同意，或依不可逆去識別化之資料而進行。

我們刻意不蒐集的資料

基於設計原則，Connact 不蒐集特種類別或敏感個人資料——健康、基因或生物特徵資料、種族或族裔、宗教、政治意見、性生活、犯罪紀錄、精確的神經資料，或政府核發的識別號碼。請勿將此類資訊傳送給我們。若您傳送了，我們將予以刪除。

兒童

我們的服務係為企業及專業人士而設，並非以兒童為對象。我們不會在知情下蒐集任何未滿 18 歲者的資料，也絕不對未成年人投放目標式廣告。若您認為有兒童向我們提供了資料，請與我們聯繫，我們將予以刪除。

您的資料於何處被處理

我們將服務託管於 Google Cloud。在預設情況下，臺灣及周邊地區客戶的個人資料係於 Google Cloud 的臺灣區域（asia-east1）處理——資料留存於境內。我們不會將個人資料經由中國大陸、香港或澳門傳輸。

當資料於您所在國家之外被處理時，我們會建置合法的傳輸機制——與我們的服務商簽訂資料處理協議，並加上標準契約條款或您所在法律所要求之對等機制——且就歐盟／歐洲經濟區（EEA）及英國境內個人之個人資料，我們會將該資料留存於歐洲區域。我們於下方說明適用於您所在地區的具體機制。

我們保存資料的期間，以及我們如何保護資料

我們僅在達成蒐集目的所需，或法律所要求的期間內保存個人資料，其後即予刪除或不可逆去識別化。我們以傳輸中及靜置時的加密、存取控制，以及最小權限作法加以保護。倘發生個人資料外洩事件，我們將於適用於我們之最嚴格時限內——多數情況下為於知悉後 72 小時內——通知相關主管機關及受影響的個人，並保有內部的外洩事件登錄簿。

去識別化資料

我們可能建立不可逆去識別化或彙總之資料，使其無法再與您連結。該等資料已非個人資料，我們得自由使用——包括用於分析，以及訓練與改善我們的模型。我們以高標準自我要求去識別化（確實無法再識別之資料），並將原始個人資料排除於我們的訓練資料集之外。

您的權利

無論您身在何處，您都可以要求我們：確認我們所持有之資料並提供副本予您；更正之；刪除之；以可攜格式匯出之；限制或反對某項使用；絕對地反對任何直接行銷；撤回某項同意；以及不受純粹基於自動化處理所為之決定所拘束。這些權利無法經由我們的條款而被拋棄。請使用 seges.ai/contact 或 zereo@connact.ai，我們將於適用於您之最嚴格期間內回覆（於歐盟／英國為一個月；於其他地區則從速）。

分享

我們僅與協助我們營運服務的服務商（例如我們的雲端託管商與支付服務商）分享個人資料，且各服務商均受限於僅依我們指示行事之契約；或於法律要求之處；或依您的指示。我們不會販售您的個人資料，也不會為跨情境行為廣告之目的而分享之。

變更

若我們對本政策作出重大變更，我們將張貼附有新生效日期的新版本，並於適當情形下直接通知您。上方版本自其生效日期起具拘束力。